مدیریت 12. مشاهدات مربوط به رستوران های چینی در امریکا

مشاهدات مربوط به رستوران های چینی در امریکا چه عاملی رضایت مشتریان و تعامل رفتاری آن ها را تحت تاثیر قرار می دهد؟
چکیدهاین بررسی ها درک مشتریان امریکایی را نسبت به رستوران های چینی در کشورشان نشان می دهد و از روش های تحلیلی عملکرد - اهمیت (IPA) استفاده می کند.این مطلعات همچنین به بررسی این موضوع می پردازد که چه ویژگی هایی در ارتباط با رستوران های چینی , رضایت مشتریان و تعامل رفتاری مشتریان آمریکایی را تحت تاثیر قرار می دهد. IPA نشان داده است که نظافت محیط و سرویس منظم دو نمونه از موارد کلیدی می باشند که رستوران های چینی می توانند در این زمینه ترقی داشته باشند. علاوه بر این طعم غذا و دستری به خدمات به عنوان مشخصه های اصلی برای موفقیت رستوران های چینی می باشند. در مجموع این بررسی ها نشان می دهد که کیفیت غذایی , دسترسی به خدمات و نظافت محیط سه نمونه از مشخصه های کلیدی برای ایجاد رضایت مشتریان و تعامل رفتاری مثبت در آن ها می باشد. مدیران رستوران های چینی می بایست منابع محدود خود را به طور منطقی به ویژگی های مربوط به آن رستوران اختصاص دهند و این فرایند می بایست براساس مشارکت آن ها برای رضایت مشتریان و مقاصد رفتاری آن ها باشد. 

مدیریت 203. تأثیرات آموزش بر موفقیت اجرای برنامه ریزی منابع سازمان و کارایی سازمانی درک شده

تأثیرات آموزش بر موفقیت اجرای برنامه¬ریزی منابع سازمان و کارایی سازمانی درک شده
نویسندگان : Yaşar Akça1, Şaban Esen1 & Gökhan Özer2
چکیدههدف از این تحقیق تعریف فعالیت¬های آموزشی است که باید در تمام مدتی که سیستم بسته¬ی نرم¬افزاری برنامه¬ریزی منابع سازمان (ERP) به طور موفقیت آمیزی در سازمان اجرا می¬شود، در نظر گرفته شوند. برای تحلیل تأثیر آموزش بر موفقیت اجرای سیستم¬های ERP و کارایی سازمانی، داده¬های به دست آمده از 236 شرکت از طریق نظرسنجی مکاتبه¬ای، با استفاده از رگرسیون تحلیل شدند. نتایج به دست آمده از تحلیل نشان می¬دهد که (1) افزایش فعالیت¬های آموزشی، موفقیت اجرای ERP را افزایش داد. (2) آموزش تأثیر چشمگیری به لحاظ آماری بر کارایی سازمانی درک شده داشت. (3) افزایش موفقیت اجرای ERP، به طور چشمگیری کارایی سازمانی را نیز افزایش داد و (4) زمانی که برای شرح کارایی سازمانی درک شده، موفقیت اجرای ERP همراه با آموزش در نظر گرفته شدند؛ متغیرهایی همانند موفقیت اجرای ERP به طور چشمگیری معنی¬دار شدند.
کلمات کلیدی: برنامه¬ریزی منابع سازمان ، آموزش، موفقیت اجرا، کارایی سازمانی درک شده.

مدیریت 202. تاثیر سیستمهای مدیریت اطلاعات و برنامه ریزی منابع سازمان بر روی مدیریت دانش استراتژیک و تصمیم سازی

نام موضوع:تاثیر سیستمهای مدیریت اطلاعات و برنامه ریزی منابع سازمان بر روی مدیریت دانش استراتژیک و تصمیم سازی
چکیده:امروزه سازمانها به اطلاعات و ارتباطات بیشتری برای کاهش هزینه ها ی منابع محدودشان،کاهش زمان تحویل محصولشان،افزایش کیفیت و تنوع محصولاتشان و به عبارت دیگر سیستم جمع آوری اطلاعات نیاز دارند.سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان به رها سازی توان بالقوه سازمانها از طریق جمع آوری اطلاعات از فرایندهای مدیریت و تجارت کمک می کند.در این مقاله به این که سیستمهای برنامه ریزی منابع یازمان چه چیزی و چطور بر تصمیمات مدیران تجاری عالی و میانی و همچنین  روی مدیریت دانش استراتژیک تاثیر گذاشته و سازمانها را به خلاقیت بیشتر مزایای رقابتی بیشتر ،قابل انتقال تر،و همچنین تصمیمات مبتنی بر سیستم های  برنامه ریزی منابع سازمان ترغیب و تشویق به سرمایه گذاری بیشتر مینماید.به عنوان نتیجه مقاله،نقش و تاثیر این سیستمها بر روی مدیریت اطلاعات استراتژیک و تصمیم سازی باید هم به صورت تجارت جهانی و هم محلی در نظر گرفته شده و بر روی آن باید سرمایه گذاری شود.

مدیریت 103. تفکر نظام مند (استراتژیک): زنجیره پیوسته ای از دیدگاه ها ، تفکرات و مفاهیم

  عنوان اصلی مقاله: Strategic Thinking: A Continuum of Views and Conceptualisation     ترجمه فارسی عنوان: تفکر نظام مند (استراتژیک): زنجیره پیوسته ای از دیدگاه ها ، تفکرات و مفاهیم       تعداد صفحات انگلیسی: 31 صفحه     تعداد صفحات ترجمه فارسی: 20 صفحه

مدیریت 95. شناسایی فرکانس رادیویی (RFID) و قابلیت روییت اطلاعات سطح/بخش

  عنوان اصلی مقاله: RFID and item-level information visibility     ترجمه فارسی عنوان: شناسایی فرکانس رادیویی (RFID) و قابلیت روییت اطلاعات سطح/بخش       تعداد صفحات انگلیسی: 7 صفحه     تعداد صفحات ترجمه فارسی: 22 صفحه