مدیریت 189. مفهوم دانش بنیان روابط تجاری در محیط های ERP

مفهوم دانش بنیان روابط تجاری در محیط های ERP
چکیده :میزان پیچیدگی اطلاعات در محیط های تجاری در حال افزایش است، به طوری که شرکت ها با روش های سنتی به سختی می توانند بر آن غلبه کنند. تنوع و گوناگونی اطلاعات  و ارتباطات برگرفته از منابع دور و غیر متجانس، نیاز به مدیریت اطلاعات و آگاهی را در زمینه های چند بعدی از قبیل منابع شبکه، تلفن همراه و پایگاه داده های مخفی ایجاد میکند. با تکامل یافتن فناوری ها، حجم، موقتی بودن و عدم تجانس داده های موجود نشان دهندۀ میزان پویایی است که فراتر از کنترل دستی می باشد. بدون این محدودیتها ، مجموع این اطلاعات می تواند لایه های مبتنی بر ارزیابی جدیدی را در محیط های تجاری فراهم سازد. بعلاوه، وقتی این داده ها به طور معنایی تنظیم می شوند، تبادل ومدیریت قانون مند اطلاعات، مکان روشهای جدید کنترل جریان اطلاعات را هم از لحاظ داخلی و هم از لحاظ خارجی فراهم می کند. به منظور کمک به عملکرد متقابل معنی دار در شبکه، تامین مبنایی برای مدیریت هوشمند اطلاعات و برقراری اتحاد بین منابع ارتباطی تحت مجموعه اصول مشترک، مجموعه ای از اجزایمعنایی گسترش دهنده سیستم های ERP را مطرح، طراحی و اجرا میکنیم.واژگان ضمیمه: شبکه معنایی، داده های متصل، هوشمند تجارت ، مدیریت اطلاعات، هستی شناسی .

مدیریت 65. تاثیر شیوه های مدیریت کیفی در فرایند تولید دانش: چشم انداز شرکت هواپیمایی چینی

تاثیر شیوه های مدیریت کیفی در فرایند تولید دانش: چشم انداز شرکت هواپیمایی چینی
چکیدهبررسی های امروزی مدیریت کیفی، به توصیف استراتژی های بهبود کیفی می پردازد. به هر حال، این مطالعات تاثیر شیوه های مدیریت کیفی را بر روی فرایند تولید دانش مد نظر قرار نمی دهد. بر مبنای  بررسی تحقیقات جامع، بررسی میدانی، این مطالعه تاثیر شیوه های مدیریت کیفی را بر روی فرایند تولید دانش مد نظر قرار می دهد. مدل پیشنهادی و فرضیه ها با استفاده از داده های نظرسنجی گرداوری شده از شرکت های هواپیمایی در چین ارائه و آزموده می شوند. آزمون مدل ساختاری بعضی از فرضیه های مطرح شده را پشتیبانی می کند. ما در می یابیم که آموزش کارکنان، مشارکت کارکنان، طراحی محصول، ارزیابی مقایسه ای و صورت وضعیت چشم انداز آینده دارای تاثیر مستقیم قابل توجهی بر روی فرایند تولید دانش می باشد. همچنین در می یابیم که بعضی از شیوه های دیگر مدیریت کیفی، همانند مدیریت ارشد، رضایت مشتری، مدیریت کیفی منابع، اطلاعات کیفی، و شناخت و مزایا، دارای تاثیر مستقیمی بر روی تولید دانش نمی باشد. پیشنهاداتی برای بهبود مدیریت کیفیت در شرکت های هواپیمایی چین ارائه شده است. کاربرد این یافته ها برای پژوهشگران و متخصصان مورد بحث قرار گرفته، و انجام تحقیق بیشتر پیشنهاد می گردد. 
کلیدواژه: شیوه های مدیریت کیفیت، فرایند تولید دانش، عملکرد سازمانی، شرکت های هواپیمایی 

مدیریت 6. محرک ها و موانع مربوط به تغییرات اصول حسابداری در مدیریت

محرک ها و موانع مربوط به تغییرات اصول حسابداری در مدیریت
چکیده.بررسی های تجربی فاصله ای را بین مفاهیم نظری اصول حسابداری مدیریتی و فعالیت های اصلی در سازمان ها نشان می دهد. به طور خاص یک فقدان واقعی از مقالات در ارتباط با فاکتورهای خاص وجود دارد که منجر به تحریک و تعویق انطباق اصول پیچیده حسابداری در مدیریت می گردد.در این مقاله ما به تجزیه و تحلیل محرک ها و بازدارنده های به تغییرات اصول حسابداری در مدیریت از جنبه های مدیریتی می پردازیم. مدل تحقیقی ما بر مبنای انطباق نظریات عملکردهای طراحی شده و فعالیت های مورد قبول می باشد.بر مبنای اطلاعات ارزیابی شده 161 بانک در کشورهایی که به زبان آلمانی صحبت می کنند , ما نشان می دهیم که تغییرات در اصول حسابداری مدیریتی تحت تاثیر انتظارات , شفافیت و سودآوری می باشد.توانایی فناوری اطلاعات و کنترل های رفتاری باعث ایجاد تغییرات می گردد.تنها تغییرات سازمانی مانع انطباق روش های پیچیده تر می گردد. هزینه عامل تولید و کارکنان دارای تاثیر قابل توجهی بر روی نگرش مدیران نمی باشد.علاوه بر این در تجزیه و تحلیل های گروهی ما به این تجزیه و تحلیل می پردازیم که آیا اهمیت موانع و محرک ها بین بانک ها با تمرکز بر روی فرایندهای مالی پیچیده تر در مقایسه با بانکها با تمرکز بر روی یک سری از اقدامات غیرمالی , متفاوت می باشد.ما در می یابیم که بانک هایی که توسط ارزیابی های مالی مدیریت می گردند دارای قابلیت سوددهی بیشتری با ترغیب مدیران و هیئت های مدیریتی می باشند , بانک هایی که از ارزیابی های غیرمالی استفاده می کنند  باعث افزایش شفافیت شده اما با تغییرات مدیریتی مبارزه می کنند.

مدیریت 12. مشاهدات مربوط به رستوران های چینی در امریکا

مشاهدات مربوط به رستوران های چینی در امریکا چه عاملی رضایت مشتریان و تعامل رفتاری آن ها را تحت تاثیر قرار می دهد؟
چکیدهاین بررسی ها درک مشتریان امریکایی را نسبت به رستوران های چینی در کشورشان نشان می دهد و از روش های تحلیلی عملکرد - اهمیت (IPA) استفاده می کند.این مطلعات همچنین به بررسی این موضوع می پردازد که چه ویژگی هایی در ارتباط با رستوران های چینی , رضایت مشتریان و تعامل رفتاری مشتریان آمریکایی را تحت تاثیر قرار می دهد. IPA نشان داده است که نظافت محیط و سرویس منظم دو نمونه از موارد کلیدی می باشند که رستوران های چینی می توانند در این زمینه ترقی داشته باشند. علاوه بر این طعم غذا و دستری به خدمات به عنوان مشخصه های اصلی برای موفقیت رستوران های چینی می باشند. در مجموع این بررسی ها نشان می دهد که کیفیت غذایی , دسترسی به خدمات و نظافت محیط سه نمونه از مشخصه های کلیدی برای ایجاد رضایت مشتریان و تعامل رفتاری مثبت در آن ها می باشد. مدیران رستوران های چینی می بایست منابع محدود خود را به طور منطقی به ویژگی های مربوط به آن رستوران اختصاص دهند و این فرایند می بایست براساس مشارکت آن ها برای رضایت مشتریان و مقاصد رفتاری آن ها باشد. 

مدیریت 203. تأثیرات آموزش بر موفقیت اجرای برنامه ریزی منابع سازمان و کارایی سازمانی درک شده

تأثیرات آموزش بر موفقیت اجرای برنامه¬ریزی منابع سازمان و کارایی سازمانی درک شده
نویسندگان : Yaşar Akça1, Şaban Esen1 & Gökhan Özer2
چکیدههدف از این تحقیق تعریف فعالیت¬های آموزشی است که باید در تمام مدتی که سیستم بسته¬ی نرم¬افزاری برنامه¬ریزی منابع سازمان (ERP) به طور موفقیت آمیزی در سازمان اجرا می¬شود، در نظر گرفته شوند. برای تحلیل تأثیر آموزش بر موفقیت اجرای سیستم¬های ERP و کارایی سازمانی، داده¬های به دست آمده از 236 شرکت از طریق نظرسنجی مکاتبه¬ای، با استفاده از رگرسیون تحلیل شدند. نتایج به دست آمده از تحلیل نشان می¬دهد که (1) افزایش فعالیت¬های آموزشی، موفقیت اجرای ERP را افزایش داد. (2) آموزش تأثیر چشمگیری به لحاظ آماری بر کارایی سازمانی درک شده داشت. (3) افزایش موفقیت اجرای ERP، به طور چشمگیری کارایی سازمانی را نیز افزایش داد و (4) زمانی که برای شرح کارایی سازمانی درک شده، موفقیت اجرای ERP همراه با آموزش در نظر گرفته شدند؛ متغیرهایی همانند موفقیت اجرای ERP به طور چشمگیری معنی¬دار شدند.
کلمات کلیدی: برنامه¬ریزی منابع سازمان ، آموزش، موفقیت اجرا، کارایی سازمانی درک شده.