چگونه یک مصاحبه شغلی موفق داشته باشیم؟

در مصاحبه های شغلی چه جواب هایی باید بدهید و چه کارهایی نباید بکنید..صد درصد در مصاحبه موفق شوید..

دفترچه سوالات آزمون شهرداری ها(رشته شغلی متصدی امور دفتری) سال های 90،91،92

دفترچه سوالات آزمون استخدامی شهرداری ها(رشته شغلی متصدی امور دفتری) سال های 90،91 ،92   بدون پاسخنامه

عنوان: تاثیر رابطه بین رضایت شغلی بر مولفه های تعهد سازمانی )وفاداری، هویت و درگیری سازمانی( در کارکنان شهرداری تهران

عنوان:
تاثیر رابطه بین رضایت شغلی بر مولفه های تعهد سازمانی
)وفاداری، هویت و درگیری سازمانی( در کارکنان شهرداری تهران


ج
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده
فصل اول:کلیات تحقیق
1 - 1 مقدمه . .. . .. . .. . ... ................................ ................................ ................................ ................................ 3
1 - 2 بیان مساله . .. . .. . .. . ........................... ................................ ................................ ................................ 4
1 - 3 اهمیت و ضرورت تحقیق . .. . .. . .... ................................ ................................ ................................ 6
1 - 4 اهداف تحقیق . .. . .. . ....................... ................................ ................................ ................................ 7
1 - 4 - 1 هدف کلی . .. . .. . ....................... ................................ ................................ ................................ 7
1 - 4 - 2 اهداف جزئی . .. . .. . ................... ................................ ................................ ................................ 8
1 - 5 سوال های تحقیق . .. . .. . .................. ................................ ................................ ................................ 8
1 - 6 متغیرهای تحقیق . .. . .. . ................. ................................ ................................ ................................ 8
1 - 7 تعاریف مفهومی اصطلاحات . .. . .. . ............................... ................................ ................................ 9
1 - 8 تعاریف عملیاتی تحقیق . .. . .. . ..... ................................ ................................ ................................ 12
1 - 9 مدل اولیه تحقیق . .. . .. . ................ ................................ ................................ ................................ 14
فصل دوم:مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2 - 1 مقدمه . .. . .. . .. . ................................ ................................ ................................ ................................ 16
2 - 2 رضایت شغلی . .. . .. . .................... ................................ ................................ ................................ 17
2 - 2 - 1 مفهوم رضایت شغلی. . .. . .. . ..... ................................ ................................ ................................ 19
2 - 2 - 2 اهمیت رضایت شغلی . .. . .. . .. ................................ ................................ ................................ 20
2 - 2 - 3 معیارهای رضایت شغلی . .. . .. . ............................... ................................ ................................ 21
2 - 2 - 4 پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی . .. . ........................... ................................ 24
2 - 2 - 5 نظریه های رضایت شغلی . .. . .. . ............................. ................................ ................................ 27
2 - 2 - 6 انواع ارزیابی برای اندازه گیری رضایت شغلی . .. . ............................ ................................ 31
2 - 2 - 7 پرسشنامه رضایت نامه . .. . .. . ................................ ................................ ................................ 31
2 - 2 - 8 محتوای توصیف کار . .. . .. . .... ................................ ................................ ................................ 32
2 - 2 - 9 بررسی رضایت کار . .. . .. . ...... ................................ ................................ ................................ 32
2 - 2 - 10 تئوری رضایت کار . .. . .. . .... ................................ ................................ ................................ 32
د
ادامه ی فهرست مطالب
عنوان صفحه
2 - 3 تعهد سازمانی . .. . .. . ..................... ................................ ................................ ................................ 35
2 - 3 - 1 تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 41
2 - 3 - 2 اهمیت تعهد سازمانی .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 42
2 - 3 - 3 انواع تعهد .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 42
2 - 3 - 4 عوامل موثر بر تعهد سازمانی .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 44
2 - 3 - 5 مدل های تعهد سازمانی . .. . .. . ................................ ................................ ................................ 47
2 - 3 - 5 - 1 مدل سه بخشی تعهد سازمانی)مدل آلن و می یر( . .................. ................................ 47
2 - 3 - 5 - 2 مدل استیرز و همکاران . .. . .. . ............................ ................................ ................................ 50
2 - 3 - 5 - 3 مدل مودی و همکاران . .. . .. . .............................. ................................ ................................ 52
2 - 3 - 6 فرآیند ایجاد تعهد سازمانی . .. . .. . ............................ ................................ ................................ 55
2 - 3 - 7 تأثیر مالکیت کارکنان بر تعهد سازمانی . .. . ......... ................................ ................................ 56
2 - 3 - 8 نتایج مطلوب تعهد سازمانی برای فرد، گروه کاری . ..................... ................................ 58
2 - 3 - 9 نتایج نا مطلوب تعهد سازمانی برای فرد، گروه کاری و سازمان . ... ................................ 59
2 - 3 - 10 عوامل موثر در تعهد سازمانی کارکنان . .. . ....... ................................ ................................ 59
2 - 3 - 11 راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 62
2 - 3 - 12 انواع ارزیابی های اندازه گیری تعهد سازمانی: . .. . ............................. ................................ 62
2 - 3 - 13 پرسشنامه تعهد سازمان یافته مودی، پورتر و استیرز . ................. ................................ 62
2 - 3 - 14 هویت سازمانی. . .. . .. . ............ ................................ ................................ ................................ 69
2 - 3 - 15 درگیری سازمانی . .. . .. . ......... ................................ ................................ ................................ 71
2 - 3 - 16 وفاداری سازمانی . .. . .. . ......... ................................ ................................ ................................ 73
2 - 4 شهرداری تهران . .. . .. . .................. ................................ ................................ ................................ 74
2 - 4 - 1 مناطق 22 گانه شهرداری تهران . .. . ..................... ................................ ................................ 75
2 - 4 - 1 - 1 شهرداری منطقه ی 1 .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 76
2 - 4 - 1 - 2 شهرداری منطقه ی 2 .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 77
2 - 5 پیشینه تحقیق . .. . .. . ..................... ................................ ................................ ................................ 77
2 - 5 - 1 پیشینه داخلی تحقیق . .. . .. . ..... ................................ ................................ ................................ 77
ه
ادامه ی فهرست مطالب
عنوان صفحه
2 - 5 - 2 پیشینه خارج از کشور . .. . .. . ... ................................ ................................ ................................ 81
فصل سوم:روش تحقیق
3 - 1 مقدمه . .. . .. . .. . ................................ ................................ ................................ ................................ 83
3 - 2 روش تحقیق . .. . .. . ...................... ................................ ................................ ................................ 83
3 - 3 جامعه و نمونه آماری . .. . .. . ....... ................................ ................................ ................................ 83
3 - 4 ابزار گردآوری داده ها . .. . .. . ........ ................................ ................................ ................................ 84
3 - 5 روایی و پایایی ابزار اندازه گیری . .. . ....................... ................................ ................................ 85
3 - 6 روش جمع آوری اطلاعات . .. . .. . ............................... ................................ ................................ 86
3 - 7 شرحی بر آمار توصیفی و استباطی . .. . ................... ................................ ................................ 87
3 - 7 - 1 آمار توصیفی . .. . .. . ................ ................................ ................................ ................................ 87
3 - 7 - 2 آمار استنباطی . .. . .. . ............... ................................ ................................ ................................ 87
3 - 8 روشهای آماری مورد استفاده . .. . .. . ............................ ................................ ................................ 87
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها
4 - 1 مقدمه . .. . .. . .. . ................................ ................................ ................................ ................................ 90
4 - 2 آمار توصیفی. . .. . .. . ........................ ................................ ................................ ................................ 90
4 - 3 آمار استنباطی . .. . .. . ..................... ................................ ................................ ................................ 99
فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادها
5 - 1 مقدمه . .. . .. . .. . ............................. ................................ ................................ ................................ 104
5 - 2 بحث و نتیجه گیری . .. . .. . ......... ................................ ................................ ................................ 104
5 - 2 - 1 بحث و نتیجه گیری فرضیه اول . .. . .................. ................................ ................................ 104
5 - 2 - 2 بحث و نتیجه گیری فرضیه دوم . .. . .................. ................................ ................................ 105
5 - 2 - 3 بحث و نتیجه گیری فرضیه سوم . .. . ................. ................................ ................................ 105
5 - 2 - 4 بحث و نتیجه گیری فرضیه چهارم . .. . .............. ................................ ................................ 105
5 - 2 - 5 بحث و نتیجه گیری فرضیه پنجم . .. . ................ ................................ ................................ 106
5 - 3 محدویت های تحقیق . .. . .. . ..... ................................ ................................ ................................ 106
5 - 4 پیشنهادها . .. . .. . ....................... ................................ ................................ ................................ 107
و
ادامه ی فهرست مطالب
عنوان صفحه
5 - 4 - 1 پیشنهادهای برخواسته از نتایج تحقیق . .. . ...... ................................ ................................ 107
5 - 4 - 2 پیشنهاد به سایر محققین . .. . .. . ............................ ................................ ................................ 107
5 - 5 مدل نهایی تحقیق. . .. . .. . ............ ................................ ................................ ................................ 108
پرسشنامه................................................................................................................................. 109
منابع و مآخذ........................................................................................................................... 114
ز
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 2 - 1 نتایج مطلوب تعهد سازمانی . .. . ................... ................................ ................................ 58
جدول 2 - 2 نتایج نامطلوب تعهد سازمانی . .. . ................. ................................ ................................ 59
جدول 2 - 3 بررسی نیازمندیها و تواناییها از نظر زیمک. . .. . ............................. ................................ 66
جدول 4 - 1 توصیف سن افراد نمونه . .. . ......................... ................................ ................................ 90
جدول 4 - 2 در صد فراوانی پاسخگویان به پرسش نامه رضایت شغلی . ...... ................................ 91
جدول 4 - 3 در صد فراوانی پاسخ گویان پرسش نامه تعهد سازمانی . ....... ................................ 93
جدول 4 - 4 توصیف متغیر رضایت شغلی . .. . ................. ................................ ................................ 93
جدول 4 - 5 توصیف متغیر هویت سازمانی . .. . ................ ................................ ................................ 94
جدول 4 - 6 توصیف متغیر درگیری سازمانی . .. . ............. ................................ ................................ 95
جدول 4 - 7 توصیف متغیر وفاداری . .. . .. . ........................... ................................ ................................ 96
جدول 4 - 8 آزمون KMO جهت مناسب بودن عناصر برای متغیر رضایت شغلی . .................... 97
جدول 4 - 9 آزمون KMO جهت مناسب بودن عناصر برای متغیر هویت سازمانی . .................... 98
جدول 4 - 10 آزمون KMO جهت مناسب بودن عناصر برای متغیر درگیری سازمانی . ............... 98
جدول 4 - 11 آزمون KMO جهت مناسب بودن عناصر برای متغیر وفاداری سازمانی . ............... 99
جدول 4 - 12 توصیف آزمون t تک نمونه برای فرضیه اول . ..................... ................................ 99
جدول 4 - 13 آزمون t برای فرضیه اول . .. . .................. ................................ ................................ 100
جدول 4 - 14 آزمون گاما برای فرضیه دوم . .. . ............. ................................ ................................ 100
جدول 4 - 15 آزمون پیرسون برای فرضیه سوم . .. . ....... ................................ ................................ 101
جدول 4 - 16 آزمون پیرسون برای فرضیه چهارم. . .. . .... ................................ ................................ 101
جدول 4 - 17 آزمون پیرسون برای فرضیه پنجم . .. . ...... ................................ ................................ 102
ح
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 2 - 1 مدل رضایت شغلی . .. . .. . ................................ ................................ ................................ 30
نمودار 2 - 2 مدل سه بخشی تعهد سازمانی "آلن ومی یر" . ........................ ................................ 49
نمودار 2 - 3 عوامل موثر بر افزایش تعهد سازمانی )مدل استیرز و پورتر( . ................................ 51
نمودار 2 - 4 پیش شرط های تعهد سازمانی)مدل مودی و همکاران( . .......... ................................ 52
نمودار 2 - 5 تاثیر مالکیت کارکنان بر تعهد سازمانی . .. . ... ................................ ................................ 57
نمودار 4 - 1 توصیف درصد فراوانی میزان سن افراد نمونه . ........................ ................................ 91
نمودار 4 - 2 توصیف درصد فراوانی پاسخهای داده شده به متغیر رضایت شغلی . ...................... 94
نمودار 4 - 3 توصیف درصد فراوانی پاسخهای داده شده به متغیر هویت سازمانی . .................... 96
نمودار 4 - 4 توصیف درصد فراوانی پاسخهای داده شده به متغیر درگیری سازمانی . ................. 96
نمودار 4 - 5 توصیف درصد فراوانی پاسخهای داده شده به متغیر وفا داری سازمانی . ............. 97
ط
فهرست اشکال
عنوان صفحه
شکل 1 - 1 مدل اولیه تحقیق . .. . .. . ...... ................................ ................................ ................................ 14
شکل 2 - 2 مناطق 22 گانه شهرداری تهران)سایت رسمی شهرداری تهران( . ............................... 75
شکل 5 - 1 مدل اولیه تحقیق . .. . .. . ... ................................ ................................ ................................ 108

پایان نامه(بررسی رابطه عزت نفس مدیران بر رضایت شغلی کارکنان)

موضوع :

بررسی رابطه عزت نفس مدیران بر رضایت شغلی کارکنان جمعیت هلال احمر ....

بیان مسئله :

جوامع امروزی را جوامع سازمانی می نامند زیرا در این جوامع انسان ها هر جایی که زندگی می کنند و هر کاری که انجام می دهند با سازمان های مختلف در ارتباطند و سازمان ها بخشی از زندگی روزانه همه مردم را تشکیل داده است.

امروزه نقش و اهمیت شخصیت مدیران در رشد و بقای سازمان امری شناخته شده است . سوالی که ذهن همه صنعتگرانرا به خود مشغول ساخته این است که آیا مدیران در شکل گیری خلاقیت و نوآوری کارکنان سهم دارند ؟تنها می توانیم بگوییم که این روند توسط مدیران زمانی به بهترین شکل خود محقق می شود که اگر مدیران از سلامت و عزت نفس بالا برخوردار باشند ، می توان امیدوار بود که کارکنان بتوانند با رضایت شغلی بیشتر به انجام امر بپردازند .

بنابراین می توان اینگونه پنداشت که عدم تعادل روانی ؛ عزت نفس پایین و رضایت شغلی کم میتواند بر روند رو به رشد سازمان آثاری منفی بر جای می گذارد . لذا باید اطلاعاتی در باره این جنبه های شخصیتی و شغلی مدیران و کارکنان در اختیار داشت تا در صورتی که هر کدام از این جنبه ها نواقص و نقاط صعفی وجود دارد ، با اقدامات شایسته اصلاح و بهبود یابد . از همین رو در این پژوهش سعی شده که با مطالعه روی میزان عزت نفس مدیران و رضایت شغلی کارکنان به این امر مهم دست یابیم که سازمان چه تاثیری می تواند داشته باشد تا افراد از جمله مدیران و کارکنان بتوانند در آن به نحوه مطلوب انجام وظیفه نمایند .

اهداف تحقیق :

شناسایی رابطه عزت نفس بالا در مدیران و رضایت شغلی در کارکنان

دست یابی به عوامل موثر در شکل گیری رضایت شغلی کارکنان و عزت نفس در مدیران

مقاله فلات زدگی شغلی

---