فناوری اطلاعات یکی از به روز ترین فناوری های حال حاضر در دنیا است که هر روز در حال تغییر و گسترش است. تاثیر این فناوری بر زندگی و نحوه تعامل افراد با یکدیگر، فرآیندهای کاری، شیوه های تحصیلی و آموزشی و ... بر هیچکس پوشیده نیست. فناوری اطلاعات با ارائه خدمات خود در زمینه های مختلف موجبات راحتی و آسایش را برای استفاده کنندگان این خدمات در انجام امور فراهم نموده است.
در چنین دنیایی انتظارات مشتریان و کاربران این خدمات روز به روز در حال افزایش است. سازمان ها و شرکت های ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات نیازمند بهبود روش ها و مدیریت خدمات ارائه شده به منظور جلب رضایتمندی مشتریان خدمات خود و همچنین از سوی دیگر کاهش هزینه های خود می باشند.
چندین روش، چارچوب و استاندارد در زمینه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات وجود دارند که یکی از آنها ITIL می باشد.
ITIL یا کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات، یک چارچوب مدیریت خدمات برای بهبود ارائه و پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات در سازمان ها است که در سال 1989 نسخه اولیه آن منتشر شد. ITIL کمک شایان توجهی را به سازمان ها در بهبود خدمات و کسب رضایتمندی مشتریان آن می نماید و در حال حاضر تبدیل به یکی از بیشترین خط مشی های اتخاذی برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات شده است. اما باید توجه داشت که تمامی پیاده سازی های ITIL موفق نبوده و برخی از شرکت ها و سازمان ها خروجی های ناموفقی را داشته اند.
قصد داریم ابتدا معرفی و تاریخچه ای ازمدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ITIL را ارائه، سپس علل و عوامل تاثیرگذار در موفقیت و شکست پیاده سازی آنرا بیان کنیم. در این نوشتار چارچوب ITIL و مراحل آن به طور مفصل بررسی و معرفی خواهند شد.
نکته : این فایل توسط File2me نوشته شده است.
ازدواج براى تمامى زنان و مردان یک تصمیمگیرى بزرگ و اساسى بوده که نه تنها سرنوشت آنان را رقم خواهد زد بلکه باعث گسترش اعضاى خانواده، بقاى نسل و افزایش افراد جامعه خواهد شد. بنابراین انعکاس کلى هر ازدواجى به صورت مستقیم و غیرمستقیم به جامعه و اجتماع برخواهد گشت. با این وصف تعجبى ندارد وقتى دختران و پسران تصمیم مىگیرند ازدواج کنند، بشدت هیجان زده و نگران مىشوند. این هیجان و نگرانى از این بابت است که آیا تصمیمگیرى آنها صحیح و اصولى بوده و آیا آنها فرد مورد نظرشان را در زندگى پیدا کردهاند؟
سمینار دکتر هلاکویی بسیار پر بار با عنوان ازدواج و خانواده میباشد، که به بیانی میتوان آن را مکمل سمینار انسان و عشق دانست.
در این سمینار علاوه بر دکتر هلاکوئی دکتر دانش فروغی ،خانم دکتر ویدا ناصح ، خانم دکتر هورا یاوری ، دکتر محمد رضا حجت ،خانم دکتر هما محمودی ، دکتر محمد رضا حجت نیز سخنرانی می کنند.
ملاکهای ازدواج از دید دکتر هلاکویی
۱- برابری
در سن (اختلاف سن حداکثر ۵ تا ۷ سال).
در زیبایی.
عیبها را ۱۰ تا ۲۰ درصد بیشتر در نظر بگیرید.
خوش بخت کسی ست که مردم او را بدتر از آنکه هست بدانند.
بد بخت کسی ست که مردم اورا بهتر از آنکه هست بدانند.
۲-برای همدیگر جذاب باشند ( زیبایی عادی میشود ولی زشتی هرگز عادی نمیشود ).
۳- شباهت خانواده ها ( ترکیب خانواده ها به هم بیایند).
۴- پایگاه اجتماعی شبیه داشته باشید.
۵- جهان بینی ها شبیه باشد
۶-باورها و اعتقاد های مشابه ( مذهب و فرهنگ ).
۷- وحدت در هدف و مسیر.
۸- توانایی ارضای احتیاجات جسمی و روانی یکدیگر را داشته باشید.
۹- میتوانید با هم ارتباط برقرار کنید (هچ وقت دنبال موضوع برای صحبت نمیگردید )
۱۰- دانش نزدیک
۱۱- اولویت بندی در زندگی مشابه داشته باشید. مثلا اول تحصیل بعد ورزش …. .
۱۲- چگونگی ارتباط با دوستان و خانواده. به یاد داشته باشید …
موارد فوق در فاصله زمانی حداقل ۵۰۰ ساعت در ۶ تا ۱۸ ماه و فقط یک سوم آن میتواند تلفنی باشد.
با شک و دودلی ازدواج نکنید. – اگر شب عروسی هم متوجه اشتباه شدید برگردید.