مقاله: رفتار شهروندی سازمانی: زمان اصلاح ساختار فرا رسیده است

عنوان مقاله: Organizational Citizenship Behavior: It's Construct Clean-Up Time
( رفتار شهروندی سازمانی: زمان اصلاح ساختار فرا رسیده است )
چکیده:
شواهد تجربی به دست آمده شامل انتقادات و حتی بررسی های اجمالی نشریات مربوط به کار ما را وادار به تجدید نظر در تعریف رفتار شهروندی سازمانی (OCB) می نماید. در نظر گرفتن OCB به عنوان " نقش اضافی "، " فراتر از شغل " یا " بدون پاداش از سیستم رسمی " دیگر مفید به نظر نمی رسد. یک تعریف قابل دفاع تر توسط برمن و موتوویلدو تحت عنوان " کارکرد ضمنی " ارائه شده است. بعضی پیشنهادات مقدماتی برای تعریف مجدد OCB ارائه شده است; به مشکلاتی توجه شده است که هنگام مواجهه با تغییرات اساسی در خصوصیات سازمان ها، ذهن ما را به خود مشغول نگه می دارد.

مدیریت 84. رفتار شهروندی سازمانی: زمان اصلاح ساختار فرا رسیده است

رفتار شهروندی سازمانی: زمان اصلاح ساختار فرا رسیده است
چکیدهشواهد تجربی بدست آمده شامل انتقادات و حتی بررسی های اجمالی نشریات مربوط به کار، ما را وادار به تجدید نظر در تعریف رفتار شهروندی سازمانی (OCB) می نماید. در نظر گرفتن رفتار شهروندی سازمانی (OCB) به عنوان "نقش اضافی"، "فراتر از شغل" یا "بدون پاداش از سیستم رسمی" دیگر مفید به نظر نمی رسد. تعریف قابل دفاع تر از رفتار شهروندی سازمانی (OCB)  توسط برمن و موتوویدلو تحت عنوان "کارکرد ضمنی" ارائه شده است. بعضی پیشنهادات مقدماتی برای تعریف مجدد OCB ارائه شده است؛ به مشکلاتی توجه شده است که با این وجود همچنان باقی مانده، هنگام مواجهه با تغییرات اساسی در خصوصیات سازمانها، ذهن ما را به خود مشغول نگه می دارد.

پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوسکی (OCB)

این پرسشنامه دارای 15 سوال بوده و هدف آن ارزیابی ابعاد رفتار شهروندی و ابعاد آن (نوع دوستی، وجدان، جوانمردی، رفتار مدنی، ادب و ملاحظه) است. طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت بوده که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول زیر ارائه گردیده است:

گزینه

کاملا مخالفم

مخالفم

نظری ندارم

موافقم

کاملا موافقم

امتیاز

1

2

3

4

5

مقاله: ارتباط رفتار شهروندی سازماندهی شده با هوش احساسی

عنوان مقاله: Relationship of organizational citizenship behavior with emotional intelligence
(ارتباط رفتار شهروندی سازماندهی شده با هوش احساسی)
چکیده: این نسخه ها ارتباط شهروندی سازماندهی شده(OCB) را با هوش احساسی(EI) پیرو آن مورد آزمایش قرار می دهند. نمونه OV جفت از مدیران و ناظران آنها(یعنی 114 پاسخگر) در این مطالعه شرکت داشته اند. اعتبار این مقایسه ها برای رفتار شهروندی سازماندهی شده 0.83 و برای هوش احساسی 0.86 می باشند. هوش احساسی در ارتباط با آگاهی،خاصیت مدنی و رفتار نوع دوستانه پیرو آن است. این روش بویسله بارون و کنی(1986) پیشنهاد شده اند که از رسانه تست رفتار شهروندی سازماندهی شده میان هوش احساسی استفاده می کنند،اما هیچ یک از آن اهمیت ها یافته نشده اند. نتایج این موارد نشان می دهند که هوش احساساتی رفتار شهروندی سازماندهی شده پیرو آن آنها هستند. آپلباوم(2004) این موارد را عنوان می کند که رفتار شهروندی سازماندهی شده رفتار احتیاطی ای هستند که قسمتی از نیازهای کاری رسمی کارمندان نمی باشد،اما آنها مواردی هستند که ساختار موثر سازماندهی را ارتقا می دهند.
سالووی و مایر (1990) میگویند اولا مفهوم هوش احساسی را بعنوان نوعی از هوش اجتماعی و قابل مجزا از هوش کلی معرفی می کنند. بر طبق نظر آنها، هوش احساساتی توانایی بررسی احساسات شخصی یا دیگران و برای تبعیض قائل شدن میان آنها و استفاده اطلاعات برای راهنمایی اعمال و افکر آنها می باشند.