شرح مختصر : تجارت الکترونیک را می توان انجام هرگونه امور تجاری به صورت آنلاین و از طریق اینترنت بیان کرد. این تکنیک در سال های اخیر رشد بسیاری داشته است و پیش بینی می شود بیش از این نیز رشد کند. تجارت الکترونیکی هرگونه معامله ای گفته می شود که در آن خرید و فروش کالا یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به صادرات و واردات کالا و خدمات منتهی می شود. تجارت الکترونیکی معمولا کاربرد وسیع تری دارد، یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه های فعالیت تجاری، مانند خریداری، صورت برداری از کالا، مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه جایی کالا و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می گیرد. البته مفهوم گستره تر تجارت الکترونیک کسب و کار الکترونیک می باشد..
فهرست:
تاریخچه تجارت الکترونیک
معرفی تجارت الکترونیک
تعریف تجارت الکترونیک
سایر تعاریف تجارت الکترونیک
مزایا و معایب تجارت الکترونیک
بسترهای لازم برای تجارت الکترونیک
محدودیت های تجارت الکترونیک
مدل های تجارت الکترونیک
تجارت فروشنده با فروشنده
تجارت فروشنده با مصرف کننده
تجارت مصرف کننده با مصرف کننده
تجارت مصرف کننده با فروشنده
تجارت نقطه به نقطه
تجارت فروشنده با اداره
تجارت مصرف کننده با اداره
راه اندازی یک تجارت الکترونیکی
تجارت الکترونیک در ایران
دلایل عقب ماندگی تجارت الکترونیک در ایران
تجارت الکترونیک راهی به سوی ثروتمند شدن
ده درس مهم در زمینه تجارت اینترنتی
فصل دوم: پرداخت آنلاین
بانکداری الکترونیکی چیست
خدمات بانکداری الکترونیک
شاخه های بانکداری الکترونیک
کانالهای بانکداری الکترونیک
پرداخت الکترونیکی
ویژگی سیستم های پرداخت الکترونیکی
پول الکترونیکی
ویژگی پول الکترونیکی
انواع پول الکترونیکی
پرداخت همراه
پرداخت بر مبنای اشتراک پیام کوتاه
صورتحساب مستقیم موبایل
موبایل وب
صورتحساب مستقیم اپراتور
کارت اعتباری
پردازش کارت های اعتباری
معرفی انواع کارت های خرید و اعتباری
کیف پول آنلاین
بدون تماس نزدیک رشته ارتباطات
سرویس پرداخت
انواع دیگر پرداخت های الکترونیک
فصل سوم: امنیت در تجارت الکترونیک
امنیت در تجارت الکترونیک
تهدیدات و خطرات عمومی شبکه اینترنت
فناوری های تجارت الکترونیک
افراد
راهبرد
مدیریت
نرم افزارها و مسائل امنیتی آن
روش های تامین امنیت
رمزنگاری در پروتکل های انتقال
پروتکل ها
پروتکل های رمزنگاری انتقال
انواع فناوری های حفاظت و ایمنی در تجارت الکترونیک
مسیریاب
دیوار آتش
سیستم های کشف تجاوز IDS
سیستم های کشف تجاوز شبکه ای INDS
تاییدکننده های صحت سیستم SIV
مانیتورهای LOG
سیستم های فریب
زیر ساخت کلید عمومی PKI
رمزنگاری
امضای دیجیتالی
تکنولوژی SET
در عمل SET
ده روش مهم برای بالا بردن امنیت تجارت الکترونیکی
فصل چهارم: کاربرد تجارت الکترونیک
مقدمه
بیان مسئله تحقیق
مفهوم تجارت الکترونیکی
بررسی توانمندی های تجارت الکترونیکی بر عملکرد شرکت ها
تاثیر اینترنت بر ساختار صنعت
پارایدایم گزینشی دانینگ
تاثیر تجارت الکترونیکی بر توسعه صادرات
راهکارهای تجارت الکترونیک برای تسهیل و تسریع فرآیندهای صادرات
تحلیل تجربه موفق شرکت گز سکه
تاریخچه و معرفی شرکت
تسهیل صادرات با استفاده از تجارت الکترونیک
نقش تجارت الکترونیک در پیش برد فرآیندهای صادرات
فصل پنجم: بازاریابی الکترونیکی
بازاریای الکترونیکی چیست
بازاریابی به چه معناست
بازاریابی الکترونیک چیست
بازاریابی از طریق موتور جستجو
بازاریابی تنها از طریق موتور جستجو
نقش موتورهای جستجو در بازاریابی اینترنتی
شش دلیل برای اینکه وب سایت شما برای تجارت شما حیاتی است
تبلیغات در دنیای مجازی چگونه است
رموز موفقیت ایمیل های بازاریابی
پنج قائده مهم در بازاریابی فروش اینترنتی
معامله از دید مشتری
نتیجه گیری
مراجع
شرح مختصر : امروزه سازمانها بر این امر واقف اند که برای ادامه حیات در این فضای رقابتی باید دارای مزیت رقابتی باشند. کارشناسان مدیریت اظهار میدارند نیروی انسانی کارآزموده و ماهر به عنوان بزرگترین سرمایه هر سازمانی میتواند سازمان را در کسب مزیت یاری نماید. سازمانها برای همگام شدن با تغییرات گسترده عصر حاضر باید بتوانند خود را با آن سازگار نمایند، با توجه به این امر چابکی سازمانها در پاس به این تغییرات میتواند آنها را در کسب مزیت رقابتی یاری کند. در این پژوهش در پی بررسی تاثیر اقدامات منابع انسانی و قابلیت های چابکی سازمان بر کسب مزیت رقابتی بانک ملت در استان آذربایجان غربی هستیم. داده های پژوهش با توزیع پرسشنامه دارای روائی و پایایی به دست آمد. جامعه آماری این پزوهش ۱۳۰ نفر از کارکنان مدیریت شعب بانک ملت استان آذربایجان غربی انتخاب شدند.
فهرست :
مقدمه
مدیریت منابع انسانی
ابعاد مدیریت منابع انسانی
انتخاب و استخدام
ارزیابی عملکرد
آموزش، توسعه و توانمندسازی کارکنان
جبران خدمت
چابکی سازمان
تعریف و تشریح چابکی
رویکردهای اصلی و مفاهیم اساسی در چابکی شرکت ها
ابعاد چابکی
مدلهای چابکی
مدل شریفی و ژانگ
مدل یوسف و همکاران
مزیت رقابتی
تعریف مزیت رقابتی و انواع آن
ابعاد مزیت رقابتی
قلمرو مزیت رقابتی
استراتژی عمومی سه گانه
روش تحقیق
جامعه آماری، حجم نمونه و روش نمونه گیری
روش و ابزار گردآوری اطلاعات
روش کتابخانه ای
روش میدانی
روش پرسشنامه ای
متغیرهای تحقیق
روایی و پایایی پرسشنامه
تجزیه و تحلیل داده ها
نتیجه گیری و پیشنهادات
منابع
پرسشنامه
پیوست