سنجش سطح بلوغ مدیریت دانش در سازمان ها از طریق یک مدل بلوغ توسعه یافته مدیریت دانش

---سنجش سطح بلوغ مدیریت دانش در سازمان ها از طریق یک مدل بلوغ توسعهیافته مدیریت دانش

چکیده: امروزه دانش به عنوان یک منبع ارزشمند و راهبردی است. برای هدفمند کردن استفاده از دانش به عنوان یک مزیت رقابتی و راهبردی و نیز سازماندهی مراحل توسعه مدیریت دانش در سازمان، شناخت وضعیت موجود سازمان در زمینه مدیریت دانش و تعیین عوامل مؤثر بر تصمیم گیری یک سازمان برای به کارگیری و بهبود مدیریت دانش امری ضروری است. این مقاله عوامل و شاخص های مؤثر بر بلوغ مدیریت دانش را شناسایی کرده، و نیز اولویت بندی شاخص ها و تعیین وزن آن ها را مد نظر قرارمی دهد، سپس به توسعه یک مدل بلوغ مدیریت دانش مبتنی بر این عوامل و شاخص ها می پردازد و از طریق آن در عمل یک سازمان را می سنجد. بررسی و تایید عوامل و شاخص های استخراجی تحقیق و نیز سطح بندی عوامل و شاخص های تایید شده در سطوح مدل بلوغ توسعه یافته مدیریت دانش تحقیق از طریق پرسشنامه توسط خبرگان صورت پذیرفته، تجزیه و تحلیل داده ها از طریق، آزمون دوجمله ای، آزمون فریدمن، آزمون کای دو وروش میانگین موزون بوده است. پس از اصلاح مدل بلوغ توسعه یافته مدیریت دانش که شامل سطوح، عوامل، اولویت ها و وزن هر یک از آن ها می شد، با استفاده از پرسشنامه حوزه نمایندگی ولی فقیه در امور حج و زیارت و یک شرکت تولید کننده نرم افزار همکار فناوری اطلاعات حوزه مربوطه مورد بررسی قرار گرفت و سطح بلو غ آن مشخص گردید. مدل توسعه یافته این تحقیق، نقاط قوت و ضعف سازمان نسبت به حالت ایده آل و مطلوب در هر عامل و شاخص را بیان می کند، سطح بلوغ مدیریت دانش در سازمان را تعیین می کند و به شناخت وضعیت موجود سازمان در عوامل و شاخص های مورد نظر مدل کمک می کند، ودر راستای بهبود وضعیت جاری سازمان، سازمان را با توجه به اولویت بندی شاخص ها و عوامل مدل آگاه می کند تا با برنامه ریزی مناسب و دقیق تری وضعیت عوامل و شاخص های خود را بهبود دهد و بتواند به سطح بالاتر بلوغ دست یابد.

کلمه های کلیدی:• مدیریت دانش• مدل بلوغ مدیریت دانش• سنجش سطح بلوغ مدیریت دانش و عوامل حیاتی موفقیت

مدیریت 169. توسعه رقابت از طریق مدیریت دانش در پیاده سازی سیستم های ERP

توسعه رقابت از طریق مدیریت دانش در پیاده سازی سیستم های ERP
در این تحقیق ما با استفاده از داده های 170 شرکت تولیدی پنج تسهیل کننده برای مدیریت دانش در محیط ERP شناسایی کردیم. علاوه بر آن ما ارتباط بین مدیریت دانش و مزیت رقابتی شرکت های تولیدی در محیط تجارت الکترونیکی بررسی کردیم. نتایج مطالعه مطرح می کند که آمادگی سازمان برای مدیریت دانش، تحصیلات کارکنان و یادگیری، اطلاعات و شبکه داده، فرایند تسهیم دانش و کنکاش دانش به عنوان تسهیل کننده های مدیریت دانش یک اثر هم افزایی مثبتی روی مزیت رقابتی موسسات دارند.کلمات کلیدی: مدیریت دانش، ERP، سیستم اطلاعاتی مؤسسه، مزیت رقابتی، تغییر سازمانی، سیستم اطلاعاتی مدیریت، پژوهش سیستم ها

بازار استخراج داده ها

مقدمه

بازار ابزار استخراج داده ها از دو راه ابتدایی خود در حال ظهور می‌باشد . بسیاری از ابزارهایی که در اینجا توضیح داده می‌شوند ، در مرحلة اول انتشار می‌باشند.

موقعیت در بازار CRM که عموماً بخشی از سیستم تجارت الکترونیکی در نظر گرفته می‌شود ، پیچیده تر می‌باشد و بنابراین با سرعت وب یا شبکه در حال حرکت می‌باشد. بازار CRM ، حتی بیشتر از بازار ابزار استخراج داده‌ها با چندین فروشنده که بر تعریف خود بازار و موقعیت خود در این بازار متمرکزند ، توصیف می‌گردد.

این اشتباه، با ماهیت بسیار دینامیک خود بازار که یک فعالیت قابل رویت تحکیم مشتری، شرکتهای ادغامی‌و تملیک ها را تحمل می‌کند، بیشتر می‌گردد. علی رغم کل این چالشها، باز رو به تکامل می‌رود و فروشندگان، پیشرفت مهمی‌در علمی‌بودن ابزار، قابلیت استفاده و قابلیت اداره‌ کسب می‌کنند.

اولین بخش این فصل ، به کاربردهای بسته بندی شده  استخراج داده ها می‌پردازد. این کاربردها ، بر اساس چندین تکنیک استخراج داده ها  ادغام شده در ابزارهای بهتر می‌باشد . همراه با بهترین عملکرد ها ، اسلوب شناسی های خوب تعریف شده و فرآیندها، راه خود را در محیط های تولید شرکتها که در آن استخراج داده ها بخشی از یک فرآیند موسسه ای شده می‌شود می‌یابند که شامل رشد و یادگیری سازمانی می‌شود . 

نتیجه گیری

اگر چه بازار ابزارهای استخراج داده ها نسبتاً کوچک است اما در همان زمان ، بازار راه حل کاربرد استخراج داده ها بطور نمایش در حال رشد است .

حداقل یک بخش از این رشد ، به اقتباس گستردة اینترنت و صعود گریز ناپذیر کل اشکال تجارت الکترونیکی نسبت داده می‌شود .

بنابراین ، پیشگویی آینده مشکل است ، بیائید به برخی از روندهای شایع در بازار توجه کنیم ـ روندهایی که بر تکنولوژی استخراج داده ها تکیه دارند ، و از آن سود می‌برند .

پایان نامه مدیریت دانش

امروزه دانش به عنوان یک منبع ارزشمند و استراتژیک و به عنوان یک دارایی و منبع رقابتی در سازمان ها مطرح می باشد و ارائه محصولات و خدمات با کیفیت مناسب و اقتصادی بدون مدیریت و استفاده صحیح از این منبع ارزشمند امری سخت و ناممکن است.(افرازه، 1384، 3)

در سال های اخیر، سازمان ها و شرکت های مختلف پیوستن به روند دانش را آغاز کرده اند و مفاهیم جدیدی چون کار دانشی، دانش کار، مدیریت دانش و سازمان های دانشی، خبر از شدت یافتن این روند می دهند . پیتر دراکر، با به کار گیری این واژگان خبراز ایجاد نوع جدیدی از سازما ن ها می دهد که در آنها به جای قدرت بازو، قدرت ذهن حاکمیت دارد . بر اساس این نظریه در آینده جوامعی می توانند انتظار توسعه و پیشرفت داشته باشند که از دانش بیشتری برخوردار باشند. به این ترتیب برخورداری از منابع طبیعی نمی تواند به اندازه دانش مهم باشد .سازمان دانشی به توانمندی هایی دست می یابد که قادر است از نیروی اندک قدرتی عظیم بسازد (الوانی، 1382 ،283)

سازمانها باید محیطی را برای اشتراک، انتقال و تقابل دانش در میان اعضا خود به وجود آورند و افراد را در جهت با مفهوم کردن تعاملاتشان آموزش دهند و سعی در ایجاد بستر سازی و شناسایی عوامل زمینه ای جهت استقرار مدیریت دانش در سازمان نمایند.(فایرستون و مک ال روی، 1387،127)

مدیریت دانش چیزی نیست مگر بصیرت و فهمیدن درست چگونه عمل کردن. دانش منبعی اصلی است که ما همچون رهنمونی هوشمندانه می‌پذیریم. ‌این رهنمون اگر متناسب استفاده شود کارایی را افزایش می‌دهد. اهمیت دادن به دانش در تمام جنبه‌های روزانه و زندگی کاری لازم است. دانش بعنوان موضوعی محوری در رقابت پذیری سازمانها درآمده است. این پایان نامه نیز با چنین پیش فرضی نگارش شده است.

با توجه به وضعیت زیر ساختهای لازم جهت استقرار مدیریت دانش در سازماهای دولتی، این پژوهش از سه بعد عوامل سازمانی، عوامل تکنولوژیکی و فرایندهای مدیریت دانش به بررسی وضعیت این عوامل می پردازد تا شرایط شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت را برای استقرار مدیریت مورد ارزیابی قرار دهد.

   فرضیه یا سئوالات تحقیق:

فرضیه های اصلی:

عوامل سازمانی بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.عوامل تکنولوژیکی بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.فرایندهای مدیریت دانش بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.عوامل سازمانی، فناوری اطلاعات و فرایندهای مدیریت دانش تاثیر متفاوتی بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت دارند.عوامل سازمانی، فناوری اطلاعات و فرایندهای مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت جهت استقرار مدیریت دانش در وضعیت مناسبی قرار دارند.

فرضیه های فرعی:

1-1 فرهنگ سازمانی بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

1-2 استراتژی سازمانی بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

1-3 رهبری سازمان بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

2-1 فناوری اطلاعات بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

3-1 کسب دانش بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

3-2 تبدیل دانش بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

3-3 بکارگیری دانش بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.

3-4 نگهداری دانش بر استقرار مدیریت دانش در شورای فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت موثر می باشد.