فهرست :
شرح وظایف سازمان
تاریخچه مختصر از نرم افزار
تعریف مهندسی نرم افزار
تعریف دبیرخانه و وظایف آن
سیستم متمرکز
سیستم نیمه متمرکز
سیستم غیر متمرکز
کارپردازی
تعریف فرایند تولید نرم افزار
آر یو پی چیست ؟
تعریف دیسیپلین
نحوه ورود به نرم افزار
به همراه فایل رشنال رز + 56 صفحه داکیومنت
خلاصه
برای انجام این پروژه که سیستم ثبت نام کانون فرهنگی آموزش مشهد می باشد از زبان برنامه نویسی دلفی بهره برده ایم. ابتدا برای آشنایی با این زبان مشغول مطالعه کتابهای آموزشی دلفی شدیم. بعد برای بررسی احتیاجات سیستم مورد نظر کار تجزیه و تحلیل سیستم را شروع نموده و جهت تجزیه و تحلیل سییستم به دفتر کامپیوتر کانون مراجعه کرده و سئوالاتی را مطرح نمودیم تا برآوردی از احتیاجات سیستم آنها را انجام دهیم.
بعد از انجام تجزیه و تحلیل سیستم شروع به طراحی فرمهای برنامه کرده و سپس به طور همزمان برنامه نویسی آن را انجام دادیم.
اهمیت ارتباطات برای انسان ها ، سازمان ها و کشورها از گذشته بیشتر شده است. ارتباط توده ای با مشتریان در سازمان ها جای خود را به ارتباطات تک به تک داده است و تمامی کارکنان سازمان ها برای بهبود فعالیت های خود و سازمانشان بایستی اصول ارتباطات و مشتری مداری را درک کنند و بکار گیرند زیرا چنانچه کارکنان مبانی و اصول ارتباطات اجتماعی را ندانند نمی توانند منافع دو طرفه را مراعات نمایند. در بازار رقابت، دلیل محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولتها، مشتریمداری و تکریم اربابرجوع با الزام قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه قرار گرفته است. در حالیکه در عرصه فروش کالا و ارایه خدمات انحصاری که امروزه به فراوانی در تعاملات اجتماعی وجود دارد، ضرورت مشتریمداری، کرامت انسانی و انگیزههای معنوی است. ضرورتی که غفلت از آن، کرامت انسانی عرضهکنندگان را مخدوش میکند.
فهرست :
مفهوم مشتری
انواع نگرش به مشتری
انواع مشتری
مشتریان چه نوع نرم افزاری میخواهند؟
نیازهای مشتریان
راههای تقویت مشتری مداری در شرکت ها
قانون طلایی مشتری مداری
مشتری داور طلایی و نامرئی
روشهای جذب مشتری
تبلیغات و اطلاع رسانی
شکایان ارزانترین راه شناختن مشتریان
مدیریت خدمات مشتری
هزینه از دیدگاه مشتری
ارزش مشتری
حال دراین مرحله تلاش شده است سیستمی طراحی کنیم که علاوه براینکه کامپیوتری می باشد وفاقد مشکلات سیستم دستی است ،کامل تر و جامع تر هم می باشد . سپس در این قسمت ابتدا به بررسی اینکه سیستم چگونه باید باشد ، می پردازیم وسپس نمودارهای مربوطه را رسم میکنیم . در سیستم بسیاری از کارها مانند تمدید ثبت نام و مهلت کتاب و دیدن کتابهایی که اکنون به امانت رفته اند به صورت کامپیوتری انجام گرفته و تمامی اطلاعات کاربر در سیستم کامپیوتری به ثبت می رسد این اطلاعات شامل :
• عضویت
• تمدید عضویت
• امانت دادن کتاب
• تمدید امانت
• تحویل کتاب
هر شخص پس از تقدیم درخواست و مشخصات خود به مدیر کتابخانه و مدیر کتابخانه برای کاربر اکانت جدیدی ساخته برای ورود به سیستم کتابخانه و ثبت مشخصات شخصی،آدرس و پرداخت هزینه در کتابخانه عضو شده و پس از تایید مشخصات فرد و پرداخت هزینه کارت عضویت کتابخانه برای شخص قابل پرینت می باشد و می تواند از امکانات کتابخانه استفاده نماید. در این پروژه سیستم کتابخانه به صورت کلی و جز به جز شرح داده شده است و نمودارهای مختلف آن مثل نمودار ER – نمودار DFD های سطح صفر تا سطح 2 رسم گردیده است همچنین چارت عملیاتی سیستم نمودار های Use Case -Sequence Diagram و … رسم و مورد بررسی قرار گرفته است.
فهرست :
تعریف سیستم
سیستم چگونه کار می کند
عضویت
تمدید عضویت
امانت دادن کتاب
تمدید امانت
شناسایی موجودیتهای سیستم
وظایف اعضاء
نمودار مفهومی Context Diagram
نمودارهای DFD
چارت عملیاتی کتابخانه
نمودار های Use Case مربوط به موجودیت های کتابخانه
نمودار Use Case مربوط به مدیر کتابخانه
نمودار مر بوط به کاربر کتابخانه
شرح سناریوی Use Case ها
چند نمونه از تشریح داده های جزء
نمودارهای Active Diagram
نمودارهای ترتیبی (sequence diagram)
نمودار مورد کاربرد
نمودار توالی
نمودار همکاری
جزئیات جدول کاربر
و بخش های مختلف سیستم
این پروژه شامل یک فایل پی دی اف 111 صفحه ای میباشد