عنوان مقاله: A process View of knowledge Management
(یک دیدگاه فرآیندی از مدیریت دانش) چکیده: مدیریت دانش نیاز به در نظر گرفتن سه عنصر مرتبط با هم افراد،فرآیند ها و فن آوری دارد. بیشتر فعالیت های موجود که بر روی افراد یا فن آوری متمرکز شده است،اغلب به حذف(در نظر نگرفتن) دو عنصر دیگر می انجامد. با این حال،بدون فکر کردن در مورد فرآیند-روش افراد،سازمان ها و حتی فن آوری انجام فعالیت ها-هر گونه پیاده سازی از یک طرح مدیریت دانش در بهترین حالت خطرناک است و در بدترین حالت محکوم به شکست است. این مقاله به روش های مختلفی که یک فرآیند تاکنون فرآیند تاکنون در عمل و تحقیق در مدیریت دانش به صراحت یا به طور ضمنی نمایش داده شده است می پردازد و منعکس کننده آن است که چگونگی " تفکر درباره فرآیند " ممکن است در آینده، مدیریت دانش را بهبود ببخشد. به طور کلی مطابق با این دیدگاه، معمولا " موضوع،تمرکز کمتری بر روی آن چیزی که یک فرآیند پیشنهاد می دهد که انجام شود دارد، اما تمرکز برروی روشی است که باید در عمل پیاده شود.