عنوان :
مدیریت فناوری اطلاعات
فصل اول -
................................ ................................ ........................... مقدمه . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
CIO ................................ ................................ ................................ .. کیست؟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
................................ ................ مهارتهایی که هر مدیرفناوری اطلاعات باید داشته باشد . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
................................ ................................ ................ مهارتهای عمومی مدیریتی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
................................ ................................ ................................ .. - 1 1 رهبری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
................................ ................................ ............ - -1 2 درک ماهیت کسبوکار . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
................................ ................................ ..................... - -1 3 روابط اجتماعی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
................................ ................................ ...... - -1 4 توانایی خلق و مدیریت تغییر . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
................................ ................................ .................... - 1 5 تجربه امور بینالملل . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
................................ ................................ ..... - 1 6 ایجاد توازن میان راهکار و راهبرد . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
................................ ........................... - 1 7 داشتن شهامت جلوگیری از خطاهای بینشی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1 8 ایجاد توازن میان - R&D ................................ ................................ ...... و کاربرد . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1 9 برقرار رابطه صحیح با مشاوران - - IT ................................ ............................... 8. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
................................ ................................ - -1 11 تشخیص نقاط چرخش راهبردی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
................................ .......................... - -1 11 آگاهی از چگونگی دخالت صحیح در . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 12 آشنایی با حقوق در - - IT ................................ ................................ .......... 9. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
فصل دوم :
مهارتهای مرتبط با IT ................................ ................................ ..... 12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
................................ ................................ ................................ .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
................................ .............. - 2 1 تجربه بهکارگرفتن فناوری اطلاعات در خدمت سازمان . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
................................ ................................ ............................... - 2 2 ارتباطات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2 3 توانایی استخدام، پرورش و بهکارگرفتن نیروی متخصص در زمینه - IT ........................... 13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
www.Prozhe.com
................................ ................................ ...... - -2 3 آ گاهی از گزینههای فناوری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
................................ ............ - -2 4 شناخت دقیق از مسائل امنیت در فناوری اطلاعات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2 5 درک - - TCO و ROI ................................ ................................ ............. 15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
................................ .......................... - -2 6 آشنایی کامل با کسبوکار الکترونیکی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2 7 مسوولیتهای اصلی - - CIO ................................ .............................. کدامند؟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2 1 مدیریت خدمات و ابزارهای دپارتمان - - IT ................................ ....................... 18. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 2 مدیریت کارشناسان - - IT ................................ ................................ .......... 18. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
................................ ................................ ................. - -2 3 مدیریت ارتباطات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
................................ ....................... - -2 4 فراهم ساختن امنیت اطلاعات و ارتباطات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
................................ ................................ ..................... - -2 5 مدیریت دانش . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
................................ ................................ ..................... - -2 6 مدیریت محتوا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
................................ ................................ ............................ - 2 7 بودجه بندی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2-8 مدیریت پروژه - ................................................................................................................ 21
...................................................................................................................................................
2 9 ارتباط با سایر مدیران - CEO) ، CTO ................................ ....................... و ...( . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
................................ ................................ .............. - -2 11 مدیریت استراتژیک . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
فصل سوم
................................ ............................ الفبای مدیریت فناوری اطلاعات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
................................ ........ - 3 1 نقش فناوری اطلاعات در نحوه عملکرد مدیریت منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
................................ ................................ ........................... فناوری اطلاعات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
................................ ................................ ...................... مدیریت منابع انسانی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
................................ ............................. عملکردها)وظایف(ی مدیریت منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
................................ ................................ ................................ ........ نقش . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
www.Prozhe.com
................................ ................................ ................................ .... تاریخچه . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
................................ ................................ .. تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
................................ ................................ تاریخچه پیدایش و تحول فناوری اطلاعات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
............................... نقش فناوری اطلاعات در عملکردها )وظایف(ی مدیریت منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
................................ ............................ عملکردها )وظایف(ی مدیریت منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
......................... نقش های فناوری اطلاعات در هر یک از عملکردهای مدیریت منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
................. برخی از مواردی که فناوری اطلاعات سبب تغییر فرآیندهای سازمان می شود عبارتند . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
................................ .......................... محیط و نقش در حال تغییر مدیریت منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
................................ ................................ .......... اینترنت: خوب، بد، زشت یا زیبا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
فصل چهارم
................................ .................... تعامل و همزیستی جهانی: شکلگیری هویت پویا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
................................ ................................ .............................. 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . کثرتگرایی فرهنگی 19
................................ ................................ ............. جهانی شدن و حقوق شهروندی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
نقش مدیریت دانش) K.M ................................ .. ( در توسعه فن آوری اطلاعات و ارتباطات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
................................ ................................ .............................. مدیریت دانش . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
................................ ................................ ............................. سازمان مجازی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
................................ ............................... اهمیت مدیریت دانش در سازمانهای مجازی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
................................ ................................ .......... مدل تغییر به سمت سازمان مجازی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
................................ .............. اعتیاد به فناوری زندگی شما را به هم ریخته است؟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
................................ ................................ .................... پارادوکس زندگی مدرن . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
معتادان به پیام نویسی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................... ................................ ................................ 55
................................ ................................ .................... چرا باید این عادت را ترک کرد؟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
................................ ................................ ................................ .. راهکارهای جدید . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
www.Prozhe.com
................................ ................................ .................... روش های ترک اعتیاد اینترنتی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
فصل پنجم
................................ ......................... با این فناوری دنیا شکل دیگری است . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
................................ ................................ ................ افزوده کردن دنیای اطراف ما . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
................................ ................................ ................ واقعیت افزوده در تلفن همراه . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
................................ ..................... واقعیت های افزوده در بازی های ویدیویی و ارتش . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
................................ ................................ ........ محدودیت ها و آینده واقعیت افزوده . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
................................ ............................ محصولاتی که دنیای ما را دگرگون خواهند کرد . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
................................ ................................ ............................. پرینتر سه بعدی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
................................ ................................ ......................... سیگار الکترونیک . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
................................ ................................ .......................... پرداخت با موبایل . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
www.Prozhe.com
................................ ................................ .. جایگزینی گاز به جای محصولات نفتی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
................................ ................................ .................. برنامه های پولی تلویزیون . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
................................ ................................ ................................ تجارت ابری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
................................ ................................ .. شبکه سازی مبتنی بر نرم افزار . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
................................ ................................ ................ انرژی خورشیدی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
................................ ................................ ............................. داروهای شخصی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
................................ ................................ ................................ .. نتیجه گیری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
ضمائم
................................ ................................ ......... - 7 1 واژه نامه شبکه های بیسیم . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
فصل اول
www.Prozhe.com
کلیدواژه فناوری اطلاعات؛ سیستمهای اطلاعات؛ علوم رایانه
مقدمه
مدیریت فناوری اطلاعات :
اگر سلسله مقالات >الفبای مدیریت فناوری اطلاعات< را تاکنون دنبال کرده باشید، لابد با بعضی
از جنبههای مختلف این شاخه از علم مدیریت آشنا شدهاید اصطلاحاتی مثل
Outsourcing ، BPR ، ROI ، TCO و KM از جمله موارد مهمی هستند که باید هر مدیر فناوری
اطلاعات درباره آنها بداند. اما هنوز درباره مهمترین موضوع این بحث، یعنی >مدیر فناوری
اطلاعات< سخنی نگفتهایم. او کیست؟ چه مسوولیتهایی دارد؟ و برای اینکه بتوان به یک مدیر
خوب برای اداره کردن امور مربوط به فناوری اطلاعات )در یک سازمان( تبدیل شد چه
تخصصهایی لازم است؟ در این مقاله مروری اجمالی بر مهمترین مهارتهای عمومی یک >مدیر
فناوری اطلاعات< خواهیم داشت. و در قسمت بعدی این مقاله که درشماره آینده از نظرتان خواهد
گذشت، مهارتهای تکنیکی و مسوولیتهای اصلی یک CIO را بررسی خواهیم کرد.
CIO کیست؟
این کلمه سرنام عبارت Chief Information Officer است و ما در زبان فارسی این مقام اجرایی
را در مجموعه مدیران یک سازمان یا شرکت تحت عنوان >مدیر فناوری اطلاعات< میشناسیم. البته
معنی دقیق و صحیح لغوی این عبارت >مدیر اطلاعات< است و اطلاع داریم که این واژه کمی پیش
از متداول شدن فناوری اطلاعات در جوامع صنعتی، در مباحث مدیریتی مطرح شده بود. اما چون
فناوری اطلاعات در جامعه و بهخصوص محیط شرکتها و سازمانهای صنعتی چنان پیشرفت کرده
www.Prozhe.com
است که عملاً تمام مقولات مرتبط با >اطلاعات سازمانی< را تحت تأثیر قرار داده است، میدانیم
که وقتی ذکری از CIO به میان میآید، منظور همان مدیر فناوری اطلاعات است که به طور کلی
>مدیریت گردش، ثبت و امنیت اطلاعات سازمانی< جزء وظایف اوست. CIO کسی است که ناگزیر
از بهکاربردن بهترین، مقرون بهصرفهترین و مناسبترین ابزارها و راهکارهای شناخته شده برای
مدیریت اطلاعات در یک سازمان است. بدیهی است که این ابزارها و راهحلها چیزی خارج از حوزه
شمول فناوری اطلاعات نیستند. بنابراین چنین فردی باید شناخت مناسبی از این شاخه از علم و
فناوری داشته باشد ولو اینکه موضوع کار سازمان یا شرکت مطبوع او هیچگونه قرابتی با خود صنعت
و ابزارهای فناوری اطلاعات نداشته باشد. امروزه گردش وسیع اطلاعات در صنایع و نهادهای
خدماتی گوناگون بخشی حیاتی از گردش امور محسوب میشود و سازمانهایی که قادر به تسهیل
گردش اطلاعات در مجموعه خود نیستند در یک فضای رقابتی قادر به ادامه بقا نخواهند بود. در
چنین شرایطی نقش راهبردی افرادی که در هریک از این موسسات و شرکتها مسؤولیت نگهداری و
توسعه شریانهای گردش اطلاعات را برعهده دارند غیرقابل انکار و خطیر است. امروزه در
کشورهای صنعتی مرسوم است که سازمان ها و نهادهای متوسط )مجموعههایی با بیش از 111 نفر
کارمند( یا بزرگ، یک نفر را به عنوان مدیر فناوری اطلاعات یا بهتر بگوییم، مدیر اطلاعات در
سازمان منصوب میکنند و ادارهکردن امور مذکور را به وی میسپارند. دقت کنید که این مسؤولیت
متفاوت از نقش مسؤولین امنیتی و اطلاعاتی در برخی از سازمانهاست که در ارتباط تنگاتنگ با
سرویسهای امنیتی یا پلیسی کار میکنند، هرچند که ماده خام موضوع فعالیت هردو دسته
>اطلاعات< است. CIO بیشتر به دنبال توسعه گردش اطلاعات کسب وکار و تسهیل روند آن در یک
سازمان است، در حالی که مسؤولین حفاظت اطلاعات مراقب جنبههای مجرمانه فعالیت اشخاص در
محدوده سازمان و محدود سازی نشت اطلاعات حساس سازمان به بیرون از آن هستند. البته بدیهی
است که مسؤولیت این دو گروه از مدیران در هر سازمانی، در یک نقطه با یکدیگر اشتراک پیدا
میکند و آن هم جایی است که امنیت اطلاعات یا کسبوکار سازمان از طریق ابزارها و روشهای
کامپیوتری و دیجیتالی به مخاطره میافتد.
www.Prozhe.com
پرسشی که در اینجا بهوجود میآید این است که ویژگیها، تواناییها و مسؤولیتهای خاص یک مدیر
فناوری اطلاعات چیست؟ به عبارت دیگر اگر بالاترین مقام مدیریتی در یک شرکت یا سازمان به
این نتیجه برسد که برای مدیریت اطلاعات نیازمند بهرهگرفتن از چنین فرد یا افرادی است، به کدام
گروه از متخصصین و کارشناسان باید مراجعه کند؟
من در ادامه مقاله، این ویژگیها را به دو دسته >مهارتها< و >مسؤولیتها< تقسیمکردهام. این
موارد در حقیقت خلاصهای است از آنچه که ممکن است در مقالات و کتابهای مختلف در زمینه
مدیریت فناوری اطلاعات پیدا کنید. شرکت یا سازمانی که قصد به خدمتگرفتن چنین مدیری دارد
باید توقعات خود را از او