فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده ......................................
قسمت اول
فصل اول : مقدمه ............................................
1-1 تاریخچه کارهای انجام شده در زمینه مهندسی مجدد
1-2 ارتباط مهندسی مجدد با تحقیقات انجام شده سازمانها در زمینه دگرگون سازی ................................
1-3 اهمیت مهندسی مجدد ......................
1-4 اهمیت مهندسی مجدد و هدف آن .............
1-5 محتوای فصلهای آینده ....................
قسمت دوم
فصل دوم : مفاهیم و تعاریف علمی مهندسی مجدد
2-1 مفهوم مهندسی مجدد ......................
2-2 تعریف رسمی مهندسی مجدد .................
فصل سوم : روش پیاده سازی و اجرای مهندسی مجدد
3-1 اجرا کنید ..............................
3-2 مقاومت در برابر برنامه مهندسی مجدد .....
فصل چهارم : آموزش پله به پله انجام کار
3-1 تکنیکهای فنی ...........................
4-2 تکنیکهای فرهنگی ........................
فصل پنجم : نتایج بدست آمده از مهندسی مجدد و تجزیه و تحلیل آنها ............................................
قسمت سوم
فصل ششم : سنجش و ارزیابی برنامه دگرگونی
6-1 کنترل و بازبینی عملیات .................
6-2 کنترل نتایج ............................
فصل هفتم : چند نمونه مورد کاوی از شرکتهای بزرگی که از مهندس مجدد استفاده کرده اند
7-1 شرکت سیگنا اینترنشنال : ( انگلستان ) ...
7-2 شرکت دیجیتال سات پاسیفیک ...............
فصل هشتم : جمع بندی کلی نتایج
فصل نهم : ارزیابی کار انجام شده نسبت به روش یا کار سایر محققین
فصل دهم : پیوست ها
منابع ......................................