اصول بازاریابی و بازاریابی مستقیم

فصل اول: کلیات بازاریابی

تعریف بازاریابی و مفاهیم اصولی بازاریابی

تعریف های گوناگونی برای بازاریابی وجود دارد که در زیر به چند مورد آن اشاره شده ، چند تعریف را ذکر می کنیم و سپس به تعریف بازاریابی آنگونه که مورد قبول بسیاری از متخصصین بازاریابی است
می پردازیم.

بازاریابی: شامل فعالیتهایی می شود که جریان کالا را از تولید کننده پست مصرف کننده می رساند.

در بازاریابی کالا از محلی به محلی دیگر تغییر مکان یافته، انبار شده و تغییر مالکیت می دهد. بازاریابی یعنی جستجو برای یافتن مناسب ترین بازار و بخش هایی که سازمان می تواند در آنجا به صورت مفید تر و مؤثرتر حضور یافته و پاسخ گوی نیازها و خواسته های مردم باشد.

تعریف بازاریابی: بازاریابی عبارتست از مجموعه ای از فعالیتهای انسانی در جهت تأمین نیازها و خواسته های افراد از طریق فرآیند مبادلات.

این تعریف از بازاریابی بر اساس مفاهیم نیازها، خواسته ها و تقاضا، کالا، سودمندی..................... 

مفاهیم و کاربرد های داده کاوی پروژه دوره کارشناسی

چکیده:
امروزه با گسترش سیستم های پایگاهی و حجم بالای داده ها ی ذخیره شده در این سیستم ها ،
نیاز به ابزاری است تا بتوان داده های ذخیره شده را پردازش کردواطلاعات حاصل از این پردازش
را در اختیار کاربران قرار داد .
و ابزارهای گوناگون گزارش گیری معمولی ، می توان SQL با استفاده از پرسش های ساده در
اطلاعاتی را در اختیار کاربران قرار داد تا بتوانند به نتیجه گیری در مورد داده ها و روابط منطقی
میان آنها بپردازند اما وقتی که حجم داده ها بالا باشد ، کاربران هر چند زبر دست و با تجربه باشند
نمی توانند الگوهای مفید را در میان حجم انبوه داده ها تشخیص دهند و یا اگر قادر به این کار هم
با شند ، هزینه عملیات از نظر نیروی انسانی و مادی بسیار بالا است .
از سوی دیگر کاربران معمولا فرضیه ای را مطرح می کنند و سپس بر اساس گزارشات مشاهده
شده به اثبات یا رد فرضیه می پردازند ، در حالی که امروزه نیاز به روشهایی است که اصطلاحا به
کشف دانش بپردازند یعنی با کمترین دخالت کاربر و به صورت خودکار الگوها و رابطه های
منطقی را بیان نمایند .
داده کاوی یکی از مهمترین این روشها است که به وسیله آن الگوهای مفید در داده ها با حداقل
دخالت کاربران شناخته می شوند و اطلاعاتی را در اختیار کاربران و تحلیل گران قرار می دهند تا
براساس آنها تصمیمات مهم و حیاتی در سازمانها اتخاذ شوند .
در داده کاوی از بخشی از علم آمار به نام تحلیل اکتشافی داده ها استفاده می شود که در آن بر
کشف اطلاعات نهفته و ناشناخته از درون حجم انبوه داده ها تاکید می شود . علاوه بر این داده
کاوی با هوش مصنوعی و یادگیری ماشین نیز ارتباط تنگاتنگی دارد ، بنابراین می توان گفت در
5
داده کاوی تئوریهای پایگاه داده ها ، هوش مصنوعی ، یادگیری ماشین و علم آمار را در هم می
آمیزند تا زمینه کاربردی فراهم شود .
باید توجه داشت که اصطلاح داده کاوی زمانی به کار برده می شود که با حجم بزرگی از داده ها ،
در حد مگا یا ترابایت ، مواجه باشیم . در تمامی منابع داده کاوی بر این مطلب تاکید شده است .
هر چه حجم داده ها بیشتر و روابط میان آنها پیچیده تر باشد دسترسی به اطلاعات نهفته در میان
داده ها مشکلتر می شود و نقش داده کاوی به عنوان یکی از روشهای کشف دانش ، روشن تر می
گردد .
6
فهرست مطالب
مفاهیم و کاربرد های داده کاوی .......................................................................................................
مفاهیم و کاربرد های داده کاوی .......................................................................................................
چکیده: ........................................................................................................................................... 4
مقدمه: . .......................................................................................................................................... 11
فصل اول – مفاهیم داده کاوی . ..................................................................................................... 14
مدیریت ذخیره سازی و دستیابی اطلاعات ............................................................................... 14
ساختار بانک اطلاعاتی سازمان: ................................................................................................ 15
16................................................................................................ (Data Mining) : داده کاوی
مفاهیم پایه در داده کاوی ......................................................................................................... 18
تعریف داده کاوی .................................................................................................................... 18
تاریخچه داده کاوی .................................................................................................................. 19
مراحل فرایند کشف دانش از پایگاه داده ها . ............................................................................. 21
انبارش داده ها . ......................................................................................................................... 22
انتخاب داده ها ......................................................................................................................... 22
تبدیل داده ها............................................................................................................................ 23
کاوش در داده ها . ..................................................................................................................... 23
تفسیر نتیجه .............................................................................................................................. 24
عملیاتهای داده کاوی . ............................................................................................................... 24
7
مدلسازی پیشگویی کننده ......................................................................................................... 25
تقطیع پایگاه داده ها ................................................................................................................. 26
تحلیل پیوند ............................................................................................................................. 26
تشخیص انحراف ..................................................................................................................... 27
الگوریتم های داده کاوی .......................................................................................................... 27
شبکه های عصبی ..................................................................................................................... 28
درخت های انتخاب ................................................................................................................. 29
استنتاج قانون . ........................................................................................................................... 30
الگوریتمهای ژنتیک .................................................................................................................. 31
مدل فرآیند دو سویه ................................................................................................................ 31
تعریف مساله . ........................................................................................................................... 32
ساختن یک پایگاه داده داده کاوی ............................................................................................ 33
جستجوی داده . ......................................................................................................................... 34
آماده سازی داده برای مدل سازی . ............................................................................................ 35
ساختن مدل داده کاوی ............................................................................................................ 35
تائید اعتبار ساده ....................................................................................................................... 36
ارزیابی و تفسیر؛ تایید اعتبار مدل ............................................................................................ 36
ایجاد معماری مدل و نتایج . ...................................................................................................... 36
سابقه داده کاوی ....................................................................................................................... 38
مفهوم داده کاوی ...................................................................................................................... 40
8
نرمافزارهای دادهکاوی .............................................................................................................. 42
درک قلمرو .............................................................................................................................. 44
استفاده از نتایج . ........................................................................................................................ 44
اکتشاف : .................................................................................................................................. 46
مدل پیش بینی : ....................................................................................................................... 46
تحلیلهای دادگاهی : ................................................................................................................. 46
52...................................................... DM Commercial Tools ابزارهای تجاری داده کاوی
منابع اطلاعاتی مورد استفاده ..................................................................................................... 53
انبار داده ................................................................................................................................... 54
پیشرفت در تکنولوژیهای داده پردازی ...................................................................................... 54
دیتا مارت ................................................................................................................................. 55
انبار داده ها .............................................................................................................................. 56
عناصر داده کاوی ..................................................................................................................... 58
فنون داده کاوی ........................................................................................................................ 59
ابزارهای پرس و جو: ............................................................................................................... 60
فنون آماری:.............................................................................................................................. 60
مصور سازی: . ........................................................................................................................... 60
پردازش تحلیلی پیوسته: ........................................................................................................... 61
یادگیری مبتنی بر مورد: ............................................................................................................ 61
درختان تصمیم گیری: .............................................................................................................. 61
9
قوانین وابستگی: ....................................................................................................................... 61
شبکه های عصبی : . .................................................................................................................. 62
الگوریتم ژنتیکی: ...................................................................................................................... 62
محدودیت های داده کاوی ....................................................................................................... 64
حفاظت از حریم شخصی در سیستمهای دادهکاوی ................................................................. 64
فصل دوم : کاربردهای داده کاوی ................................................................................................. 67
کاربرد داده کاوی در کسب و کار هوشمند بانک ...................................................................... 68
داده کاوی درمدیریت ارتباط بامشتری . ..................................................................................... 69
کاربردهای داده کاوی در کتابخانه ها و محیط های دانشگاهی ................................................. 71
کاربردهای داده کاوی در کتابخانه ها . ....................................................................................... 71
داده کاوی و مدیریت موسسات دانشگاهی . .............................................................................. 73
کاربردهای داده کاوی در موسسات دانشگاهی ......................................................................... 73
داده کاوی و مدیریت بهینه وب سایت ها ................................................................................ 74
دادهکاوی و مدیریت دانش ....................................................................................................... 75
کاربرد دادهکاوی در آموزش عالی ............................................................................................ 76
فصل سوم – بررسی موردی 1: وب کاوی .................................................................................... 78
معماری وب کاوی ................................................................................................................... 78
مشکلات ومحدودیت های وب کاوی در سایت های فارسی زبان . .......................................... 84
محتوا کاوی وب ...................................................................................................................... 85
فصل چهارم – بررسی موردی 2 : داده کاوی در شهر الکترونیک ................................................. 87
10
زمینه دادهکاوی در شهر الکترونیک ......................................................................................... 90
کاربردهای دادهکاوی در شهر الکترونیک ................................................................................ 91
کشف علایق و انگیزههای شهروندان و تولید سرویسهای شخصیسازی . .................................. 92
تجدید ساختار سایت وب شهر و افزایش کارایی سیستم ......................................................... 93
تقویت برنامهریزیهای دولت و ترویج نوآوری.......................................................................... 95
بهبود تحلیلها و تصمیمات دولت ............................................................................................. 96
چالشهای دادهکاوی در شهر الکترونیک . .................................................................................. 96
کیفیت دادهها ........................................................................................................................... 97
قابلیت انتقال دادهها و استفاده از اطلاعات ............................................................................... 97
چالش برآورد مدلهای دادهکاوی . ............................................................................................. 98
دقت نتایج متدهای دادهکاوی ............................................................................................... 100
پیچیدگی و هزینه زمانی ........................................................................................................ 102
محرمانگی دادهها .................................................................................................................. 102
نتیجه گیری . ............................................................................................................................... 104
مراجع و ماخذ فارسی . ............................................................................................................... 106
مراجع و ماخذ لاتین و سایتهای اینترنتی . ................................................................................... 107
11
مقدمه:
با گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات 1 درجهان و ورود سریع آن به زندگی روزمره مردم مسائل
و ضرورتهای تازهای بهوجودآمدهاست. امروزه انسان توسعه یافته کسی است که به اطلاعات
دسترسی داشتهباشد و دسترسی به اطلاعات نه یک ضرورت،که یک قدرت محسوبمیشود.
دراینمیان شهرها به عنوان مراکز قدرت انسانی و تمدنهای بشری بیش از پیش اهمیتیافتهاند. به
اعتقاد الوین تافلر، مردم کره زمین تا به امروز سه موج اساسی تحول راپشت سرگذاشته اند :
موج اول، موج انقلاب کشاوزی است که زمان آغاز آن برکسی مشخص نیست.
موج دوم، انقلاب صنعتی است که به دنبال اختراع ماشین بخار در سال 1764 آغاز شد.
موج سوم یا انقلاب انفورماتیک است که ازسال 1946 که بشر به ساخت کامپیوتر نائل آمده آغاز
گشتهاست.
اگر در موج دوم سختافزارها به کمک انسانها میآمدند، درموج سوم این نرمافزارها هستند که به
خدمت بشر میشتابند و تفکرات و تصورات آدمی را به شکل کدهای صفر و یک و با کمک امواج
ماهوارهای مبادله میکنند.
در موج سوم، انسان هر روز که بیشتر یاد میگیرد، بیشترمی فهمدکه با حقیقت فاصله دارد. موج
سوم راموج خردورزی نیز لقب داده اند زیرا در این عرصهها، انسانها دیگر فرصت ندارند زیاد با
هم صحبتکنند، همه چیز تعریف شده و برای هر تعریف، یک کد درنظرگرفته شده است.
از سوی دیگر در دنیای به شدت رقابتی امروز، اطلاعات بعنوان یکی از فاکتورهای تولیدی مهم
پدیدار شده است. در نتیجه تلاش برای استخراج اطلاعات از داده ها توجه بسیاری از افراد دخیل
1 Information and Communication Technology(ICT)
12
در

داده کاوی، مفاهیم و کاربرد

عنوان  پروژه

داده کاوی، مفاهیم و کاربرد

فهرست

چکیده 4

مقدمه. 6

فصل اول – مفاهیم داده کاوی.. 9

مدیریت ذخیره سازی و دستیابی اطلاعات... 9

ساختار بانک اطلاعاتی سازمان: 10

داده کاوی (Data Mining): 11

مفاهیم پایه در داده کاوی.. 13

تعریف داده کاوی.. 14

مراحل فرایند کشف دانش از پایگاه داده ها 16

الگوریتم های داده کاوی.. 22

آماده سازی داده برای مدل سازی.. 30

درک قلمرو. 38

ابزارهای تجاری داده کاوی Tools DM Commercial 46

منابع اطلاعاتی مورد استفاده 47

محدودیت های داده کاوی.. 56

حفاظت از حریم شخصی در سیستم‌های داده‌کاوی.. 56

فصل دوم : کاربردهای داده کاوی.. 59

کاربرد داده کاوی در کسب و کار هوشمند بانک..... 60

داده کاوی درمدیریت ارتباط بامشتری.. 61

کاربردهای داده کاوی در کتابخانه ها و محیط های دانشگاهی.. 63

داده کاوی و مدیریت موسسات دانشگاهی..

کتاب حسابرسی و مفاهیم آن

شرح مختصر : سیستم اقتصادی یک کشور به میزان قابل توجهی به تصمیم گیریهای مدیریت در واحدهای اقتصادی بستگی دارد. بدیهی است این تصمیم گیریها نقش تعیین کننده ای در میزان درآمد های اقتصادی و ثمر بخش بودن فعالیتهای تعیین شده و استفاده بهینه از امکانات تولیدی و خدماتی مؤسسات انتفاعی و غیرانتفاعی کشور دارند. لذا اصولاً صاحبان سهام و یا نمایندگان آنها همواره می خواهند بدانند که آیا مدیران اجرایی در تصمیم گیریهای خود صحیح عمل کرده اند یا خیر؟ و آیا توانسته اند از امکانات موجود حداکثر استفاده را کنند یا خیر؟ آیا در موسسات افزایش کارایی و رعایت صرفه اقتصادی انجام شده است؟ امروز در محیط اقتصادی که دارای نظامهای متعدد و ابعاد گوناگون است، مدیریت سازمانی تأکید فزاینده ای بر ارزیابی صرفه اقتصادی، کارآیی و اثر بخشی عملیات سازمانی دارد. حسابرسی عملکرد به عنوان ابزاری برای این ارزیابی به کار می رود. در محیطهای رقابتی ضروری است تا مدیران با استفاده از فرایند ارزیابی عملکرد به هدایت صحیح امور در مسیر پیشرفت کار و در جهت اهداف و استراتژی های مورد نظر سازمان به شیوه ای آگاهانه بپردازند.

فهرست :

حسابرسی چیست ؟

نظریه شبه قضائی

نظریه مسئولیت اجتماعی

نظریه مباشرت و نظارت

انواع حسابرسی

انواع حسابرسی از نظر تابعیت سازمانی

انواع حسابرسی از نظر نوع رسیدگی

تحول در متدولوژی حسابرسی

وظیفه حسابرس خارجی

تحول هدف های حسابرسی

نقش اصلی حرفه ی حسابرسی

انواع حسابرسی

حسابرسی از نظر دلیل ارجاع کار

انواع حسابرسان

فصل دوم

فلسفه حسابرسی ( نقش های اقتصادی و اجتماعی حسابرسی)

نقش عام اجتماعی رسیدگی و حسابرسی

نقش خاص اجتماعی حسابرسی

حاکمیت شرکتی

چارچوب نظری حاکمیت شرکتی

تئوری نمایندگی

تئوری هزینه معاملات

تئوری هزینه ی معاملات در برابر تئوری نمایندگی

تئوری ذی نفعان

تئوری ذی نفعان در برابر تئوری نمایندگی

قدرت و نقش اجتماعی حسابرسی

نقش اقتصادی کلی رسیدگی و حسابرسی

نقش اقتصادی خاص حسابرسی

تقریر ادبیات نقش اقتصادی حسابرسی

نفع شخصی اقتصادی و رسیدگی

نقش روانشناسی رسیدگی و حسابرسی

فصل سوم

فرضیات بدیهی حسابرسی

فرضیات بدیهی توجیه کننده حسابرسی

فرضیات بدیهی رفتاری حسابرسی

فرضیات بدیهی کارکردی حسابرسی

فصل چهارم

حسابرسی مالی و مالیاتی در محیط تجارت الکترونیک

عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی شاغل در موسسه های حسابرسی

موانع و مشکلات بهبود بهره وری

اهمیت ارتقای بهره وری

عوامل موثر بر بهره وری

توسعه حسابرسی عملکرد و بهبود مدیریت در بخش دولتی

منظور از حسابدهی دولتی چیست ؟

فصل پنجم

حسابرسی دولتی در حاکمیت شرکتی یا نظام راهبری سازمانی دولتی

اصول نظام راهبری حسابرسی بخش دولتی

نقش های حسابرس یا نواع حسابرسی و خدمات در حسابرسی

نتیجه گیری

منابع و مأخذ

مفاهیم بازاریابی

---