ارتباط با مشتری

---

ارتباط و ارتباطات

ما برای برآورده شدن نیازهای روزمره خود باید ارتباط برقرار کنیم؛ نیاز به غذا، مسکن، نیاز به همکاری با دیگران برای ارضای حس دوستی و کامیابی‌اجتماعی‌ و انواع نیازهای‌‌اقتصادی و اجنماعی؛ سایر نیاز‌ها هم که جای خود را دارند.

نیاز به مبادله اطلاعات،‌سرگرمی، نیاز بهبروز خلاقیت اجتماعی و ... در ‌واقع ارتباط ما را به شبکه گسترده انسان‌ها پیوند می‌دهد.‌این شبکه از خانواده‌شروع‌ شده و به حلقه دوستان می‌رسد و بعد‌با کمک رسانه‌های جمعی، کل‌جامعه و سراسر جهان را در بر می‌گیرد.

نحوه تکوین فردیت ما به میزان موفقیت ما در ساختن این شبکه‌ها وابسته است.‌ارتباط صرفا مبادله‌اطلاعات در باره‌ی واقعیت‌های سخت افزاری نیست. بلکه ارتباط به معنای‌تبادل‌افکار، ‌احساسات،عقاید و تجربیات نیز هست. از نظر فردی ارتباط ما را قادر می‌سازد تا به عضوی مفید و موثر‌برای اجتماع‌تبدیل شویم. از منظر اجتماعی ارتباط بین اجزای جامعه رشد و بقای جامعه را تضمین می‌کند.

حال‌برای شناخت و درک هر چه بیشتر  مقوله‌"ارتباط و ارتباطات" باید تاریخچه آن، دیدگاه‌های صاحب نظران، معانی،‌ عناصر اولیه، روش‌های ارتباطی، سیر صعودی و هر آنچه که به این حوزه مربوط می‌شود را بررسی کنیم.

پیدایش و پویایی علم ارتباطات را مانند بسیاری از علوم دیگر به اندیشه‌ایرانیان، رومیان و ‏یونانیان پیش از میلاد نسبت می‌دهند.

مقاله ارتباط بین مدیرت در آمدها و تقلب در حسابهای مالی

شرح مختصر : انجمن بازرسان معتمد در مورد کلاهبرداری  و تقلب تخمین  می زند که کلاهبرداری  شغلی  یا تقلب در کار  هزینه ای  حدود 994 بیلون دلار  در هر سال  به اقتصاد  آمریکا وارد می کند در کلاهبرداری  شغلی، تقلب  در حسابهای  مالی دارای بشترین هزینه برای  سازمانها متقلب  می باشد.و در کل  هزینه  آن در سال  در آمریکا 572 بیلون دلار می باشد به علاوه  در ارتباط  باسازمانها  متقلب،تقلب مستقیماٌ در ارتباط  با کارمندان  سها مداران و بستانکاران می باشد تقلب  در صورت حساب  مالی به صورت زیادی  اثرات غیر مستقیم  منفی روی شرکای بازار  دارد که  این به صورت کاهش اعتماد به صورت حسابهای مالی و بازارهای  مالی ودر نتیجه ریسک بالا  در زمینه حق بیمه و کارآیی کمتر بازار ها سرمایه می باشد. تحقیق  در مورد سوابق تقلب  و تشخیص  آن مهم است چرا که  باعث  در ک بهتر تقلب های نهفته  در نهانی شده و توانایی  قانونگذار  و بازرسان رابرای تشخیص تقلب  بالا  می برد و از آن می توان  به عنوان  اساسی در تحقیقات  آینده مورد استفاده قرار داد .تشخیص  تقلب به صورت وسیعی  می تواند مانع تقلب سازمانها ،کارمندان و سهامداران و بستانکاران شود و از هزینه های مربوط به تقلب می توان برای کارایی  بازار استفاده کرد و این کار همچنین برای بازرسان مفید بود. واینکه اطمینان حاصل کنند که شر کتهای دارای صورت حسابهای باز مالی  ملی انتخاب مشتری و قضاوتهای متعاقب دچار تقلب نمی شوند.

این تحقیق به تهیه مدرکی که از  طریق  امتحان رابطه بین مدیرت در آمدها و تقلب  می آید مشارکت دارد .شرکتها می توانند صورت حسابهیای مالی  خود را بوسیله مدیرت  در آمدها  از طریق خرید و فروش دلخواه و یا با استفاده از تقلب دستکاری  کنند با وجود  این شرکتهای که در کل  زمان مورد نظر ذخایر مالی  آنها دچار  تضاد شده یا در آمدهای  خود را دیرتر مدیرت کرده اند  برای جبران نواقصشان  به تقلب رویمی آورند . استفاده ار  افزایش در آمدها درملی  چند سال می تواند باعث شود که مدیران  راههایی راب رای مدیریت درآمدها پیدا کنند بنابراین در نتیجه  شرکتها در طی چندسال  صورت حسابها ی خود را دستکاری می کنند.برای مثال  در مواجهه باپیش بینی های  کارشناسان  برای ازدیاد در آمدها  به احتمال استفاده از تقلب در مدیرت در آمدها و دستکاری صورت حسابهای  مالی بالا می رود.

فهرست :

ارتباط بین مدیرت در آمدها  و تقلب در حسابهای مالی

توسعه فرضیه و تحقیقات مرتبط با آن

تعاریف مربوط به دستکاری صورت حسابهای مالی و تقلب و مدیرت  درآمدها

ارتباط بین مدیرت در آمدها  و تقلب

اثرات مستقیم  مدیریت کردن درآمدهای قبلی و پیش بینی  کارشناسان و میزان بالای در آمدهای

متغیر کنترل

نمایش نتایج از آزمایشات تجربی

تست حساسیت

مواردی اندازه گیری اقلام تعهدی

جایگزین درآمد اندازه گیری تقلب

دوره تجمع اقلام تعهدی اختیاری

تحلیلگر جایگزین دوره پیش بینی

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

پایان نامه خدایان باستان و ارتباط آنها با ادیان نوظهور

شرح مختصر : شهر های گسترده زیر شنهای لغزان مصر ، نه فقط بقایای انسانها بلکه اجساد خشک شده ومومیایی شده میلیونها حیوان را در خود جای داده است . این اجساد با دقت کامل در کتان پیچیده شده اند و بسیاری از حیوانات کوچکتر در کوزه های سفالین محفوظ قرار داده شده اند ، مصریان معتقد بودند خصوصیات خدایان در حیواناتی از قبیل گاو نر ، گربه ، پرندگان ، میمونها ، جوندگان و حتی حشرات و تخم مرغ ، تجلی یافته است ، و بدلیل مقدس بودنشان ، این حیوانات را با ائین احترام آمیزی دفن می کردند. اما حیوانات مزبور خود خدایان قلمداد نمی شدند بلکه فقط نمود زمینی ان خدایان بودند . در برخی از موارد نژاد یک حیوان مقدس تلقی می شد . بطور مثال همه گربه ها تجلی الهه با روی ” باست ” ، همه لک لک ها و میمونها تجلی خدای هوش ” توُت” و همه شاهینها تجلی خدای آسمان ” حوروس ” بودند . بنظر می رسید بسیاری از این حیوانات در مراکز مختلف پرورشی نگهداری شده و طبق آئینی ذبح شده و خشک می گردیدند و برای هدیه به خدایان به فروش می رسیدند

فهرست :

مقدمه

سابقه پژوهش

روش اجرای تحقیق

خدایان و الهه ها در تمدن های مختلف جهان

تجسم خدایان

خدایان فضایی

پیام آوران خدایان

آئین های نو ظهور جهان

مقدمه

ماهیت آئین های نو ظهور

تعدادی از عرفان های نوپدید

خدایان باستان و آئین های نو ظهور

ماحصل پژوهش

منابع